🍂 KÆMPE EFTERĂ…RS UDSALG - SPAR 20% PĂ… HELE SHOPPEN 7. - 16. OKTOBER  đźŤ‚

   FRAGT 49,- / FRI FRAGT OVER 499,-  

1-3 DAGES LEVERING

KVALITETS SORTIMENT

Travshoppen.dk
Tilbage til webshop

Handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger  

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.travshoppen.dk
www.travshoppen.dk ejes af Travshoppen.dk ApS, 

CVR-nr. 40995951, 

Ravnebjergvej 20

3450 Allerød 

Tlf. +45 71 99 75 25, 

e-mail: kundeservice@travshoppen.dk

 

 

Betaling 

Vi modtager betaling med Dankort, Klarna Payments, Maestro, Mastercard kreditkort, Mastercard debetkort, Mobilepay, Visa, Visa debet.

Vi tager ikke gebyr ved betaling med kort.

 

Beløbet hæves først pĂĄ dit kort, nĂĄr varen afsendes. 

 

 

Fragt i Danmark

·      Click & Collect - afhent i butikken (DKK 0,00)

·      GLS - hjemmelevering (DKK 49,00)

·      GLS levering til pakkeshop (DKK 39,00)

·      Postnord hjemmelevering oversize pakker (DKK 98,00)

·      Oversize pakker - hjemme levering med Postnord (DKK 168,00)

 

Vi leverer til hele verden - se fragtpriser i kurven.

Vi leverer varen 1-14 dage efter dit køb.

 

Har du bestilt flere varer hvor en af varerne ikke er på lager eller er en bestillingsvare, sendes din ordre først når alle varer er på lager.

 

 

Fortrydelsesret  

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, nĂĄr du handler hos os.  

 

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

BestĂĄr ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del. 

 

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@travshoppen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende Ă©n eller flere varer retur, selvom de er købt i Ă©n ordre. 


Bemærk, at du ikke fĂĄr fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

Returnering 

NĂĄr du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 30 dage fra du modtog din vare,  til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstĂĄr en skade under transporten. 

 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder fx for særligt store varer.  

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste Dkk 798,00.

 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Fx broderinger, tryk eller varer fremstillet efter mål.

 

Varens stand, nĂĄr du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den pĂĄ en anden mĂĄde, end hvad der var nødvendigt for at fastslĂĄ varens art, egenskaber og den mĂĄde, den fungerer, kan du kun fĂĄ en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan fĂĄ tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan fĂĄ fragtomkostningerne tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Du bør sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, nĂĄr du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, fĂĄr du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

 

Varen sendes til:

Travshoppen.dk

Valdemars Alle 17

2860 Søborg

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er ikke fortrydelsesret i erhvervskøb.

 

 

Reklamationsret

NĂĄr du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 mĂĄneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to mĂĄneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk ogsĂĄ at fĂĄ en kvittering for afsendelse, sĂĄ vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Kontakt os venligst pĂĄ kundeservice@travshoppen.dk for at oprette en reklamationssag.


Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt mailadresse for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

Persondatapolitik  

 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 


 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

(Hvis I videregiver oplysninger til andre virksomheder, skal det her oplyses hvilke oplysninger I videregiver, hvorfor og til hvem.) 

 

Personoplysningerne registreres hos Travshoppen.dk ApS og opbevares i fem ĂĄr, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger pĂĄ vores vegne og mĂĄ ikke bruge dem til egne formĂĄl. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige pĂĄ www.travshoppen.dk er Travshoppen.dk ApS.

 

Du har ret til at fĂĄ oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at fĂĄ dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formĂĄl, som vi skulle bruge dem til. Du kan ogsĂĄ kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os pĂĄ: kundeservice@travshoppen.dk.  

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Travshoppen.dk

Valdemars Alle 17

2860 Søborg

E-mail: kundeservice@travshoppen.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Dato: _________________


 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 11. maj 2022